Служба Поддержки Пациентов и внутреннего контроля
Номер телефона: 8 (7142) 75-10-21
Цель Службы Поддержки Пациентов и внутреннего контроля – выявление проблемных вопросов и дальнейшее улучшение качества оказания медицинской помощи.
В случае, если Вы:
Вы можете оставить свое письменное обращение с указанием Ваших имени, фамилии, контактных данных (телефон, адрес) в Ящике обращений, размещенном в регистратуремедицинского центра.
Вы можете обратиться на наш сайт www.uromedkostanay.kz
Служба Поддержки Пациентови внутреннего контроля рассмотрит Ваше обращение в возможно короткие сроки и не позднее 5 календарных дней предоставит Вам информацию по результатам рассмотрения Вашего обращения.
В Службу Поддержки Пациентови внутреннего контроля вправе обращаться как сами пациенты, находящиеся на лечении, так и их родственники.
Номер телефона: 8 (7142) 75-10-21
Цель Службы Поддержки Пациентов и внутреннего контроля – выявление проблемных вопросов и дальнейшее улучшение качества оказания медицинской помощи.
В случае, если Вы:
- остались недовольны качеством оказания медицинской помощи;
- столкнулись с грубым отношением со стороны медицинского персонала;
- столкнулись с фактами вымогательства денежных средств медицинским персоналом за медицинские услуги, оказываемые в рамках гарантированного объема бесплатной медицинской помощи;
- столкнулись с другими проблемными вопросами, связанными с порядком и качеством оказания медицинской помощи, обращаетесь, пожалуйста, в Службу Поддержки Пациентов.
Вы можете оставить свое письменное обращение с указанием Ваших имени, фамилии, контактных данных (телефон, адрес) в Ящике обращений, размещенном в регистратуремедицинского центра.
Вы можете обратиться на наш сайт www.uromedkostanay.kz
Служба Поддержки Пациентови внутреннего контроля рассмотрит Ваше обращение в возможно короткие сроки и не позднее 5 календарных дней предоставит Вам информацию по результатам рассмотрения Вашего обращения.
В Службу Поддержки Пациентови внутреннего контроля вправе обращаться как сами пациенты, находящиеся на лечении, так и их родственники.
Пациенттерді қолдау және ішкі бақылау қызметі
Телефон номері: 8 (7142) 75-10-21
Пациенттерді қолдау және ішкі бақылау қызметінің мақсаты – медициналық көмектің күрделі мәселелерін анықтау және оның сапасын одан әрі жақсарту.
Егер Сіз:
- медициналық көмектің сапасына көңіліңіз толмаса;
- медициналық персонал тарапынан дөрекілік көрсетілсе;
- тегін медициналық көмектің кепілді көлемі шеңберінде көрсетілген медициналық қызметтер үшін медициналық персонал тарапынан ақы талап ету фактілеріне тап болсаңыз;
- медициналық көмек көрсету тәртібі мен сапасына байланысты басқа да күрделі мәселелерге тап болсаңыз, Сізге өтініш,Пациенттерді қолдау және ішкі бақылау қызметіне хабарласыңыз.
Сіз өзіңіздің аты-жөніңіз, байланыс мәліметтеріңізді (телефон, мекенжай) көрсетіп жазбаша өтініміңізді медициналық орталықтың тіркеу орнында орналасқан өтініш жәшігінде қалдыруыңызға болады.
Сіз біздің www.uromedkostanay.kzсайтымызға жазуыңызға болады.
Пациенттерді қолдау және ішкі бақылау қызметіСіздің өтініміңізді мүмкіндігінше қысқа мерзімде қарайды және 5 күнтізбелік күннен кешіктірмей қарастыру нәтижесі бойынша Сізге ақпарат береді.
Пациенттерді қолдау және ішкі бақылау қызметіне емделуші пациенттердің өзі және олардың туысқандары өтінуге құқылы.
Назад
